Como Realizar Trocas
Você pode trocar os produtos adquiridos de duas maneiras:
1. Em Nossas Lojas Físicas
- Apresente o ticket de compra: Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas, levando o produto que deseja trocar junto com o comprovante de compra.
- Condição do produto: Certifique-se de que o item esteja em condições adequadas para troca, ou seja, sem sinais de uso excessivo e com todas as etiquetas intactas.
2. Via E-mail
- Envie um e-mail para: [email protected]
- Aguarde nosso retorno: Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre o processo de troca.
Como Realizar Devoluções
As devoluções devem ser feitas dentro de um prazo específico:
- Prazo para devolução: Você tem até 07 dias após a data da compra para solicitar a devolução do seu produto.
- Condições para devolução: O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.
Passos para Devolver um Produto
- Verifique o prazo: Certifique-se de que a solicitação está dentro dos 07 dias estabelecidos.
- Entre em contato por e-mail: Utilize o mesmo contato ([email protected]) para solicitar a devolução.
- Aguarde as instruções: Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações para a devolução, incluindo informações sobre como enviar o produto.
